תקנון ותנאי מכירה

עודכן לאחרונה: 08.10.2026

1. מי אנחנו

האתר myvane.co.il מופעל על ידי אביב אסבן, עוסק מורשה 204132559, רחוב אופיר 25, חיפה. האתר פועל תחת השם Myvane.

• טלפון ו-WhatsApp: 050-259-5496 · מייל: myvaneisrael@gmail.com · מענה בימים א'-ה', בשעות המשרד המקובלות, לא כולל ערבי חג וחגים.
• כל ההודעות לפי התקנון הזה, כולל הודעת ביטול, נשלחות לפרטים האלה.

2. מה נמכר

Myvane ICE Pro (דגם MV-T001): מכשיר IPL (אור פועם רב-עוצמה) לשימוש ביתי, עם שלושה ראשים מתחלפים: HR, SR ו-AC. המכשיר אינו מכשיר לייזר.

בערכה:

• מכשיר
• שלושה ראשי טיפול
• כבל חשמל
• משקפי מגן
• חוברת הוראות

חשוב לדעת:

• המכשיר מיועד לשימוש קוסמטי ביתי. הוא אינו טיפול רפואי ואינו תחליף לייעוץ רפואי.
• התוצאות משתנות בין אנשים, לפי גוון העור, צבע השיער ואזור הטיפול.
• הנתונים הטכניים באתר הם לפי מפרט היצרן.

3. שימוש בטוח

• לפני השימוש יש לקרוא את חוברת ההוראות ולבצע בדיקת רגישות.
• אין להשתמש:
  • על עור פגוע, נפוח או כווי שמש
  • על ריריות
  • בתוך 7 ימים מחשיפה לשמש
  • בהריון
  • באפילפסיה או ברגישות לאור, או בזמן נטילת תרופות שמגבירות רגישות לאור
  • על מחלת עור פעילה (למשל הרפס, אקזמה, פסוריאזיס)
  • על קעקועים, או על נקודות חן כהות ובולטות
  • סביב העיניים, על השפתיים, על הפטמות ועל איברי מין פנימיים
  • על גוון עור כהה מאוד, או על שיער בהיר מאוד, אדמוני, אפור או לבן (לפי טבלת ההתאמה)
• בזמן השימוש חובה להרכיב משקפי מגן.
• באזורים אינטימיים: חיצוני בלבד, ובדרגות נמוכות.
• רטינול וחומצות: להפסיק 24 שעות לפני ואחרי כל טיפול.
• במקרה של ספק (מחלת עור, טיפול תרופתי, עור רגיש במיוחד), יש להתייעץ עם רופא לפני השימוש.

4. מחיר ותשלום

• המחירים באתר בשקלים, כוללים מע"מ.
• התשלום בכרטיס אשראי, דרך חברת סליקה מאובטחת. פרטי הכרטיס לא נשמרים אצלנו.
• אפשרויות התשלומים, אם יש, מוצגות בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.
• ההזמנה נקלטת כשהתשלום מאושר, ונשלח עליה אישור במייל. העסקה מחייבת רק אחרי מייל האישור.
• חשבונית דיגיטלית נשלחת במייל.
• מחיר מבצע שמוצג באתר תקף כל עוד הוא מוצג, או עד גמר המלאי.
• אם המכשיר אזל אחרי ההזמנה, נודיע על כך, ההזמנה תבוטל ולא תחויבי.

5. משלוח ואספקה

• משלוח לכתובות בישראל בלבד, באמצעות חברת Cargo.
• דמי משלוח: המשלוח של Myvane ICE Pro חינם, עד הבית או לנקודת איסוף.
• שליח עד הבית: 2-5 ימי עסקים.
• נקודת איסוף (Cargo Box, לוקר או חנות): עד 6 ימי עסקים. איסוף מלוקר תוך 48 שעות, ומחנות תוך 7 ימים מקבלת ההודעה.
• אזורים מרוחקים (למשל רמת הגולן, גבול הצפון, הערבה, אילת, ים המלח, בקעת הירדן, עוטף עזה ויישובים מעבר לקו הירוק): עד 7 ימי עסקים. לאזור שהשליח לא מגיע אליו, המסירה תתואם איתך למקום סמוך.
• איך סופרים: ימי עסקים הם ימים א'-ה', לא כולל ערבי חג וחגים, מרגע אישור ההזמנה. רוב ההזמנות שמתקבלות עד 13:00 יוצאות למשלוח עוד באותו יום. לפני חגים ובתקופת נובמבר ותחילת דצמבר ייתכנו עיכובים.
• מעקב: קישור מעקב של Cargo נשלח ב-SMS או במייל, עם מספר המשלוח.
• אם המכשיר לא סופק במועד: אפשר לבטל את העסקה בלי דמי ביטול, ולקבל החזר מלא.

6. 30 ימי התנסות ללא חיוב

אפשר לנסות את המכשיר בבית 30 יום. אם הוא לא מתאים לך, מחזירים אותו ומקבלים החזר על מחיר המכשיר, בלי דמי ביטול.

• התקופה: 30 ימים מיום קבלת המכשיר.
• מותר להשתמש: ההתנסות נועדה לשימוש אמיתי לפי ההוראות. אין צורך להחזיר באריזה סגורה.
• איך מבקשים: ממלאים את טופס "ביטול עסקה" באתר, או פונים אלינו בוואטסאפ, בטלפון או במייל (סעיף 1), בתוך 30 הימים, עם השם ומספר ההזמנה או הטלפון שמסרת. הבקשה תקפה אחרי שנשלח אישור במייל.
• החזרת המכשיר: בשליח של Cargo שנתאם, בעלות של 30 ₪ (מחיר שליח עד הבית) שמקוזזת מההחזר, או בדואר רשום לכתובת העסק, על חשבונך.
• מצב המכשיר: עם כל חלקי הערכה, בלי נזק פיזי ובלי נזק משימוש בניגוד להוראות (למשל נפילה או נוזלים). האריזה המקורית רצויה, אך אינה חובה.
• החזר כספי: מחיר המכשיר ששולם, בלי דמי ביטול, בניכוי עלות משלוח ההחזרה בלבד אם נעשה בשליח שלנו. ההחזר לאותו אמצעי תשלום, עד 5 ימי עסקים מהגעת המכשיר אלינו.
• ההתנסות היא הטבה נוספת על זכות הביטול לפי החוק (סעיף 7), ואינה גורעת ממנה.

7. ביטול עסקה לפי החוק

זכויות הביטול כאן הן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. שום דבר בתקנון לא גורע מהן.

תוך כמה זמן

• אפשר לבטל את הרכישה תוך 14 יום, מיום קבלת המכשיר או מיום קבלת מסמך הגילוי (מייל אישור ההזמנה), המאוחר מביניהם.
• אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות ועולה חדש (עד 5 שנים מהעלייה): עד 4 חודשים, אם ההתקשרות כללה שיחה, כולל שיחת ייעוץ טלפונית או התכתבות. אנחנו רשאים לבקש תעודה מתאימה.

איך מודיעים על ביטול (בכל אחת מהדרכים)

• דרך הקישור "ביטול עסקה" בתחתית כל עמוד באתר
• במייל: myvaneisrael@gmail.com
• בטלפון או ב-WhatsApp: 050-259-5496
• בדואר רשום: אביב אסבן, אופיר 25, חיפה

בהודעה יש לציין שם ומספר הזמנה, או טלפון שמסרת.

דמי ביטול

• בביטול בתוך 30 ימי ההתנסות (סעיף 6): בלי דמי ביטול.
• אחרי 30 ימי ההתנסות, כשהחוק עדיין מאפשר ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
• בלי דמי ביטול בכל מקרה, אם הביטול הוא בגלל פגם במכשיר, אי-התאמה לתיאור, או אספקה באיחור.

החזר כספי

• עד 5 ימי עסקים מהגעת המכשיר אלינו, ולא יאוחר מ-14 יום מקבלת הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום.

החזרת המכשיר

• בשליח של Cargo שנתאם, בעלות של 30 ₪ שמקוזזת מההחזר, או בדואר רשום לכתובת שבסעיף 1, על חשבונך. בביטול בגלל פגם, אי-התאמה או איחור, האיסוף על חשבוננו.
• המכשיר מוחזר עם כל חלקי הערכה.

8. אחריות למכשיר

• משך: 12 חודשים מיום הרכישה.
• מי נותן שירות: Myvane (אביב אסבן), אופיר 25, חיפה · 050-259-5496 · myvaneisrael@gmail.com.
• איך פונים: בוואטסאפ, בטלפון או במייל. נתאם איסוף של המכשיר התקול, ובזמן האחריות נתקן או נחליף אותו בלי תשלום, כולל המשלוח.
• מה האחריות מכסה: תקלות בשימוש רגיל לפי ההוראות.
• מה לא מכוסה: נזק משימוש בניגוד להוראות, נפילה, שבר, נוזלים, פתיחה או תיקון אצל מי שאינו מטעמנו, ובלאי רגיל של מספר ההבזקים.
• אישור ההזמנה במייל משמש כתעודת אחריות.

9. שימוש באתר

• אסור להשתמש באתר לפעולה לא חוקית, לפגוע בו או לשבש את פעולתו.
• בפנייה או בהזמנה יש למסור פרטים נכונים.
• אנחנו רשאים לבטל הזמנה במקרים שהדין מתיר, למשל טעות סופר מובהקת במחיר, חשש להונאה, או מלאי שאזל. במקרה כזה נחזיר את מלוא התשלום.

10. תוכן וקניין רוחני

• התוכן, העיצוב, התמונות והסימן Myvane שייכים לבעליהם.
• אין להעתיק אותם לשימוש מסחרי בלי אישור.

11. אחריות והגבלתה

• אנחנו אחראים למכשיר לפי סעיף 8 ולפי הדין.
• איננו אחראים לנזק שנגרם משימוש בניגוד להוראות השימוש, או לתוצאה קוסמטית מסוימת.
• אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להתניה לפי דין, לרבות לפי חוק הגנת הצרכן וחוק האחריות למוצרים פגומים.

12. קטינים

• רכישה באתר מותרת מגיל 18. מתחת לגיל זה, נדרשת הסכמת הורה.
• השימוש במכשיר לפי ההנחיות שבחוברת ההוראות.

13. פרטיות ונגישות

• השימוש במידע אישי מוסבר במדיניות הפרטיות.
• פרטי ההנגשה של האתר מפורטים בהצהרת הנגישות.

14. דין וסמכות שיפוט

• על התקנון חל הדין הישראלי.
• כל בית משפט מוסמך לפי דין רשאי לדון בתביעה. אין בתקנון כדי למנוע מצרכן לתבוע במקום מגוריו.

15. שינויים בתקנון

• אנחנו רשאים לעדכן את התקנון.
• על הזמנה חלים התנאים שהיו בתוקף ביום ההזמנה.
• התאריך בראש העמוד מציין את העדכון האחרון.